创业最前线 北京站 记者 陈逸宁
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导 语
本周,知乎在繁星剧场举行了一个小小的媒体通气会,没有华丽的会场布置,也没有冗长的会前等待和暖场环节,知乎创始人、CTO、产品总监和产品经理用简单的PPT介绍了知乎live和值乎的运营情况,live已经让不少知友时薪万元,值乎也已经迭代到了7.0版本,并且知乎还正式上线了知乎书店。记者看了眼手机中打开后仍然一片空白的分答, 一声叹息。在知乎各条业务线都有声有色的同时,果壳的分答还会有惊喜吗?
首先我们来聊聊值乎和分答那些狗血的往事
值乎和分答诞生的第一天起就注定要做对方的对标,至今江湖上还流传着双方到底谁抄袭了谁这样的谜题。
从时间线上来看,知乎的值乎更早一些。
2016年4月1日,愚人节,知乎开玩笑般上线了一个只存在一天的产品:值乎。
知乎创始人、CEO周源发表了一个视频,告知大家知乎在4月1日愚人节上线了一款只存在一天的新产品,用户关注知乎公众号后可以在微信朋友圈里分享自己的打码信息,而其他人必须付费才能看到,付费后觉得满意钱就归作者,不满意钱就归知乎官方。至于名字么,就叫值乎。
并没有太多人把这当回事。
知乎本身就是一个知识共享型的问答网站,大家习惯了免费获得答案,谁也没有想过为答案付费,再加上上线时间是愚人节,本身就充满了娱乐性质。有人留言,对回答不满意可以退款吗,言语之间也充满了调侃。更多的人则干脆认为值乎就是知乎在愚人节开的玩笑,其实并不存在。
如今已没有办法考证值乎存在的那一天,到底产生了多少个付费问题。但是在我看来,周源的这个视频其实是对知识变现的一种试探,非常小心翼翼。值乎是一个很好的名字,音同知乎,含义又一目了然,挑在愚人节发布更是一种保护,如果反响不错,那么值乎落地就顺利成章,如果用户并不买账,那么还可以推给愚人节玩笑。
不知道周源有没有为当时不够大胆而扼腕,但是我觉得这实在是知乎错失的一个大好机会。因为在仅仅2个月后,果壳的分答就成为了一款上线42天即收获50万个语音回答,100多万用户付费,订单金额1800万元的现象级应用,更令人啼笑皆非的是,分答上线初期赫然打出了“那些你问过的知乎大V”这样的标语,引流知乎用户的用意昭然若揭。
分答虽然走的是语音路线,但是其产品逻辑跟值乎如出一辙:知识变现。但是不得不承认,分答做的远比值乎完善地多,用户可以付费邀请专家回答自己的问题,专家以语音的形式给出解答,回答长度控制在一分钟。但令人拍案叫绝的是,任何人都可以以1元钱的价格“偷偷听”专家的回答,并且这个费用将由提问者和回答者均分。“好的问题是有价值的。”
分答火了,以果壳创始人、CEO姬十三所料未及的速度,出乎意料的方式。或许在分答推出“偷偷听”这个功能的时候就预示着分答将偏离知识共享的轨道而成为用户探听娱乐八卦的渠道。如今说起分答的火爆,公认的关键人物是王思聪。
姬十三不得不转变产品思路,试图在分答沦为八卦场所的现实下,圆一个知识共享的解释。也正是因为分答,很多科学爱好者对姬十三表达了深切的失望。但是没办法,科学青年也要吃饭啊,再有情怀的产品,也要活下去。
知乎坐不住了,分答不就是值乎的翻版么?早知道这玩意会火,当时就该坚持推出来啊。于是知乎忙不迭把值乎给正名了,从一个愚人节的小测试变成了一款正式推出的、符合知乎调性的严肃产品。6月6日,在分答推出3周,火爆1周之后,知乎推出值乎3.0,同样是付费问答,但令人诟病的是,值乎加入了1元“学习”他人答案这一玩法。
在值乎推出当天,知乎的微博被姬十三及其它果壳员工“轮”了一遍,大意是知乎居然抄袭分答,看我们火了眼红了,吃相太难看。
知乎能认么?必须不能啊,各种记录都在呢,我们可是4月1号就推出了值乎啊,现在可是3.0版了(虽然没多少人知道1.0版,2.0版也只是知乎内部的设计思路),而且你怎么不说你的分答成为天涯娱乐版了呢,我们值乎才是知识付费的正统。
但不管怎么样,分答火爆在先,值乎推出在后。毕竟不是我这样的深度用户也记不得愚人节的测试呀。
总之,顶着疑似抄袭的帽子知乎憋憋屈屈地过了一个月,还迎来了分答喜气洋洋的高大上融资发布会。6月27日,分答宣布融资2500万美元,项目估值超过1亿美金。
万万没有想到,分答从顶峰跌倒低谷只用了一个月。
虽然在分答融资之后,许多业内人士对分答的未来表示了担忧,代表性意见认为,一旦王思聪这样的KOL对分答失去兴趣,那么分答用户将大量流失,而分答再试图从八卦回归知识必将艰辛无比,因为知识问答知乎已经做得很好,并且1分钟的语音实在很难保证回答的深度和质量。
但是所有人都没有想到,分答的溃败会来得这么快,这么严重。8月10日下午,分答突然打不开了,页面显示“尊敬的分答用户,分答君正在玩命憋大招,神秘功能,敬请期待”。一开始大家都认为是正常的产品迭代,但是当超过3天分答还是打不开的时候,不少人产生了疑问。一时之间“税收问题被封”说,“99%他杀”说,“问了不该问的问题”说纷纷浮出水面。8月31日,分答的打开页面显示“分答正在产品升级中,很快就会跟大家见面了,敬请期待。”(作者不负责任回忆,不保证逐字逐句完全一样,毕竟现在连这句话也看不到了)
然而时至今日,分答仍然在暂停服务,当超过一个月的时候,有业内人士指出,一款现象级的产品,在顶点的时候停止服务这么长时间,简直就是跳崖式自杀。
如今快三个月过去了,再也没有人提起分答了。
这三个月中知乎发生了什么?
知乎在值乎反响不佳的基础大力推广知乎Live。也许是被骂的多了,加上自己也有些心虚,知乎铆劲儿搞了一款在线课堂一样的产品,眼看值乎似乎不能马上复制分答的成功,那么换种方式让知乎上的大V们变现一把试试。
虽然Live也有很多缺点和遗憾,比如主讲人只能以文字和语音的形式讲述;参与者名额有限,只能以文字提出问题(后来的产品迭代中变成提问者名额有限但参与人不限制人数,但两者价格不同);不满意主讲人的live质量也没办法退款等,但是Live的思路是正确的,它并没有畸变成探听隐私八卦的场所。
截止 9月20日,知乎平台共上线了557场Live中,参与者人均消费为¥52.08,重复购买率达37%。
很多人用户通过Live达成了“时薪过万”成就。你不需要是大V,只要你讲述的知识对别人有用,就有人愿意买单。比如一场讲述如何做PPT的Live就吸引了。。。参加,收入达。。。元。周源介绍,目前知乎Live主讲人的平均时薪已经超过1万元。
的而知乎Live的单场最高纪录则由知乎时尚方面的著名用户葛巾创造,她的《正装入门:先穿对,再穿贵》吸引了3万人报名,收入高达15万。
如今,知乎又推出了知乎书店,用户可直接在知乎购买、下载和阅读知乎电子书,实现购买、阅读、传播和延伸讨论这一独有的阅读讨论闭环。
知乎还透露,未来还将与出版社合作出版实体书,同时知乎还将不断推进版权保护,通过平台合作、法务诉讼以及产品手段等方式,帮助用户保护原创内容版权,并在今年又推出“付费授权”功能。