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人们区分电子商务的时候，往往分为B2B、B2C以及C2C，不管怎么区分，这里其实有三个主体：就是买家和卖家以及网站本身。 对于网站来说，它在帮助卖家和买家达成交易的过程中承担了什么角色？它为卖家提供了什么价值，为买家提供了什么价值？当为双方都提供很好的服务的时候，网站也必将获益，网站也容易产生商业模式。
下面通过对现有模式的分析，探讨从网站创业，从网站主的角度看电子商务的切入点在哪里，因为平台模式和网上零售商的模式都有相对成熟的服务商，对于新来者来说，做一个社区化的电子商务是一个可以积极探索的道路和方向。
1.平台模式
平台模式的代表者是阿里巴巴和淘宝网，盈利模式以增值服务为主。
阿里巴巴的B2B是一种买家和卖家的交易信息平台，是企业商机的平台，买家和卖家多了，交易的诚信、寻找更多的交易机会等需求就上来了，所以，阿里巴巴自然而言就可以推出诚信通和商家推广、建站等增值服务，这些增值服务对会员有价值，会员也愿意付费，所以，这个商业模式的前提就是上面已经聚集了海量的交易用户。
这类B2B的网站，从综合网站的角度看，基本上后来者很少有机会再进入了，而对于专业的行业网站来说，B2B如果有足够的资源还是有机会的，像后来孙德良的化工网成功就是一个例子。
在电子商务中，淘宝虽说是C2C网站，但它本资上更多是B2C网站，因为必将有更多的商家，而不是个人在上面作为卖家而存在，而且商家作为卖家的优势要远超个人作为卖家的优势。长远来看，C2C网站必将变为B2C网站，C2C将扮演次要的角色。
淘宝上面有很多商家商铺，网站为这些商家提供了免费的商铺，在现实的世界中商铺出租是需要交租金的，但是淘宝的存在，让出租商铺的商业模式无法存续，所以，商铺出租对网站来说，不能成为其存在下去的方式，而需要通过增值收费。由于淘宝汇聚了海量的商家，商家必须要在众多同质商家中脱颖而出，以获得更多交易机会，更多曝光的机会，所以，自然有了推广的需求，淘宝与阿里妈妈和雅虎整合，也是基于为用户一套更便利服务的需求（广告、搜索与电子商务的整合），所以，建立淘宝、阿里妈妈以及雅虎的大平台战略，一是应因大巨头的挑战，如百度进入电子商务领域，同时通过建立整体的服务网络，形成一个非常高的进入门槛，对于后来者来说，这种商业模式只适合巨头之间的博弈，不适合小虾米进入了，即使巨头进入，也必面临激烈的竞争。
2.网站商城模式（网上零售商）
对于B2C网站来说，这里有两种做事情的方式，一种是网站作为纯粹的平台，网站建立规则，上面入住很多商铺，然后由商铺和买家发生交易，这种情况下，网站是监督者，平台服务提供者，这种模式称之为出租商铺模式。也就是上面提到的平台模式。
还有一种方式，网站本身就是一个商城，它直接面对买家，那么网站本身需要对商品本身负责，库存，配送，产品质量，收款等等，就是全面参与到信息流、资金流和物流中，是一个网站零售商的概念。这种模式称之为网络商城模式，或者是网上零售商模式。网站本身就是销售商，网站不是通过出租商铺或者通过增值服务来获得收益，网站赚取的是销售的利润。比如当当、卓越、Vancl、红孩子、京东商城等等。这种模式，由于全面进入产品销售的各个环节，是最容易懂的模式，但也是竞争最激烈的模式，门槛相对较高，不适合初创业者进入，除非拥有丰厚的资金和独特资源等条件。
3. 社区化电子商务
在B2C模式，还有一种不同的模式，这种模式以篱笆网为代表，表面上，我们可以看到篱笆网上有很多商铺，但是篱笆网不仅仅提供了商铺的平台，篱笆网的价值在于给其买家，普通的用户提供了购买质量可信赖，价格更优惠的产品，而且也为普通用户提供了相互交流的场所，对于商家而言，这里具有相当数量的有明确购买需求的用户。它的出发点是帮助用户解决购买的问题，比如诸如在装修、婚庆等购买过程中的困惑，为用户提供便利的购买方法，也许将来可以为用户提供一整套非常值得信赖的购买解决方案，而不是直接的买和卖的交易关系。
用户可以通过网站的论坛平台学习各种装修等知识，获得商家的口碑情况，各种商品的性价比情况等等，通过网站提供的制度确保自己的利益。用户去一个线下的建材城，面对这么多品牌和商铺，有时候是无从入手的，而在篱笆网，本身用户之间就有很多交流，对产品有评论，同时商家和用户之间也有交互的平台。用户在篱笆网上购买在做大件购买，比如婚庆、设计施工、装修等方面有很好的参考信息，就是用户做决策的时候会感觉很方便，同时商铺在也有动力保证质量，商铺也获得了很多有质量的消费者。这样对于菜鸟而言，篱笆网非常有价值，它不仅仅有很多商铺，而且更重要的是在这里能学到各种消费的知识，确保自己利益不受损失，特别当消费的东西是房子的设计装修、婚庆产品等大件商品的时候，尤其重要。
所以，要为用户提供的服务，不仅仅是产品的推销，同时也提供一个用户可以相信的平台，一个可以依赖的平台。
这样在买和卖双方获得收益的同时，篱笆网也肯定能够收益，篱笆网在挑选行业、为用户核心力量考虑方面做得非常有耐心，比如成立各自独立的商家服务部门和用户服务部门。在篱笆网上，这些商铺只有在发生成功交易才给网站支付佣金。所以，篱笆网更多扮演的积极的B2C的中介服务，扮演的是一个网上的交易市场的监管者和服务者。篱笆网为交易双方提供良好的交易环境和交易的途径，最终实现了其本身的商业价值。
从整体来看，篱笆网的论坛是篱笆网整体服务价值中非常重要的一部分，当我们购买东西，可以通过搜索引擎，但是搜素引擎只是告知信息的来源，而社区网站有天然的优势，只要有价值就能产生口碑效应和长期的黏性。
做电子商务来说，对于新来者，可以好好研究一下篱笆网。做电子商务，特别是各个模式都有很成熟网站，进入门槛很高的时候，通过社区的模式进入某个领域的电子商务是一条可以探索和尝试的道路，以前有一个概念叫做社会化的电子商务，不过这个名词比较抽象晦涩，它的核心就是通过社区方式来构建电子商务的基础。当然，像现在的所有电子商务网站都有自己的社区，社区也是这些电子商务网站增加顾客黏度的一种方式，不过，出发点不同，电子商务的结果和未来的潜力也会不同。
做社区很不容易，但是相对于资金来说，用心也很重要，所以，对于启动资金小，想进入电子商务的人说，是一条可以探索的道路，将来一旦有了一定的积累，巨头们在一时之间也鞭长莫及了。(文/黄亮新)
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发表于 2011-10-17 19:44:57
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