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一般来说,百货供货或者在线零售商都是码好货品,等待消费者前来选购、抢购。采用反向模式的电商网站,给消费者部分参与生产决策和定价的权利,既能精准定位用户需求、找准用户期待价格,也让消费者体验到自主性和趣味性,从而促进销售。
反向模式可分为两类:
反向生产:网站提供产品设计图或者样品,由消费者投票决定是否大量生产。如果预定额达到一定数量,即可联系厂家投产,预定者享受折扣优惠。
反向定价:消费者开出希望购买的产品特性、出价,然后静待产品提供方决定是否接受这个价格。
美国在线旅行预订网站Priceline最早采用反向定价模式,并申请了一项名为“自助定价系统”的商业方法专利。其操作模式是,消费者在网上自行标出自己愿意出的机票、酒店价格,然后Priceline在自己的电脑数据库中搜索愿意接受该报价的航空公司或酒店。Priceline在2011年市值超过230亿美元,反向定价模式贡献了公司一半的营收以及60%的利润。可见该模式在商业上的成功。
目前,反向定价模式多运用于酒店预订,其实大有潜力可挖。电商创业者为何不将这一模式延伸到百货商品的销售?
成立于2011年的一家名叫Netotiate的美国电商公司今年4月份正式推出测试版网站,开始在消费类电子产品、 电器、 钟表、 乐器、以及服装等产品上尝试Priceline模式,并获得风险投资的支持。Netotiate的网站名称取自“谈判”(negotiate)的谐音,其意思就是,商品价格不是商家的定价,而是取决于买卖双方讨价还价的结果。
用户首先在Netotiate网站上搜索自己想购买的商品,然后从列表中选择一个零售商,给出自己的报价。允许卖家在 48 小时内对消费者的产品报价作出响应,成交、拒绝、还是继续讲价?
同时卖家也可以通过网站提供的简单插件,自主设定折扣价格、返现、免运费等吸引消费者购买,除此之外,还可以根据买家访问人数设定是否要开启特别的促销活动。消费者看到Netotiate网站的商家选项,可以匿名提出竞价申请,软件则会判断此交易是否合理、能否成交,卖家不用担心因为过度议价而失去太多利润,最后的决定权实际上还是在卖家手上。
仔细想想,电商领域的数次创新热潮,始终围绕着这一个目标:即创造低价,从第一波闪购,到第二波团购,再到第三波订阅,创业的路径都是想出一个新模式,一个新噱头,创造了更低价的可能,如此新玩家才得以崭露头角。所以Netotiate的创始人说,如果想要网友从你的网站购买产品,但是产品标价却不能由买家决定,很容易就会让网站成为消费者来来去去的众多网站之一。如何不泯然众人?改变模式,创造低价的可能或者感觉上的低价的可能,才能迅速壮大吧。
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