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根据启航珠海网站建设的市场调研,相信客户可以接受每年1000~2000元的会员费,但这取决于客户能够从我们这里获得什么样的服务,这受到我们信息获取及资料二次处理能力的限制。
启航珠海网建设认为我们的销售步骤分三个方面,首先是市场渗透。
第二步是注意直销和电话销售。行业内以及周边企业客户是我们网站的主要目标,直销和电话销售是对这些企业进行销售的最佳方式。
第三是注意发展合作伙伴关系,我公司将和行业内的学术机构、行业协会、媒体、培训会议机构等开展广泛的合作。这些合作一方面可以扩大网站本身的知名度,另一方面,我们可以借助合作伙伴的力量获取一些边际收入。
在关于行业方面,互联网站间的竞争十分激烈,同质化现象比较严重。我们的竞争对手主要有几个网站
启航珠海网建设通过分析比较可以看出,虽然上述竞争对手在不同领域内各有专精。也有一定的影响力和用户基础。但是上述网站普遍存在的问题是,市场细分过于精细,不利于网站的可持续性发展——虽然市场细分、行业化、专业化是未来互联网发展的趋势,但是在行业内部依然进行市场细分显然是不合适的,它无法满足专业用户的综合需求。此外,上述网站普遍缺乏国际化眼光和市场手段,也成为限制网站发展壮大的瓶颈之一。
综上所述,整个行业依然缺乏一个具有影响力的,全面的综合性业务网站。因此,“行业网站”将有效的填补这一市场空白,致力于成为一个在中国行业内部具有领导力同时具备一定国际竞争力和知名度的品牌,为客户在资讯、技术信息、商务、会议等多方面提供专业化服务。
启航珠海网建设认为我们专注于提供行业网站的建设、管理、规划等方面的资讯、技术信息交流与商务服务,为国内外行业专业相关的广大用户提供多层次、专业化的信息处理与整合,使用户能够迅速掌握行业动态,洞悉前沿技术,了解最新的项目信息和供求设备信息。
从2009年7月至今,我公司网站已完成网站内容的规划及整合以及大部分网站模块的建设实施工作。不可讳言,经启航珠海网建设分析:我公司网站目前仍然存在以下缺点:
1、 网站定位不准确,逻辑架构不清。我公司网站应该定位为我国最大、最全、功能最完善的行业网站,但是网站架构逻辑模糊不清;内容很多却眉毛胡子一把抓,大量内容堆砌在首页上,想完整浏览完首页内容,需要翻屏七次之多,很容易引起用户的疲劳感,作为一个普通行业用户浏览我公司的网站,很难从网站中获取自己想要的信息,无法吸引客户的注意力。其次,我公司网站内容模块虽多,但是每个模块内容都不饱满,无法支撑起整个模块。
2、 盈利模式不明确。公司的盈利是依靠广告?会员费?抑或是给会员企业建站费用?从网站内容的编排方式上,看不出公司在盈利方式上的倾向性;或者说,按照目前网络内容的组织方式和服务内容,很难吸引客户在网站上消费。
3、 可提供给客户的深层次的内容少,增值服务的内容少。网站只是把行业资讯和商业信息进行简单分类后,提供给客户。并没有对信息做深层次的分析和挖掘,可供用户选择的增值服务少。没有对客户进行细分,无法满足大企业客户更高层次的要求。
综上所述,为了提高我网站的竞争力,启航珠海网建设认为我公司应采取如下措施:
1、 明晰网站定位,对网站内容进行重新整合。可采用网站集群的方式,将我公司的网站分为中国路资讯站、中国路商务站、中国路技术站、中国路社区等几个站点。将相应的网站内容重新整合分类后放入相应的网站内,网站之间在页面顶部相互链接形成一个整体。从而迎合客户的需求。
2、 提高网站专业化程度,为客户提供高层次的增值服务。通过我公司专业化人才对信息进行整理和深入分析,以专题、评论员文章等多种形式提供给客户(此处需要公司同仁群策群力,共同开动脑筋,分析客户需求,以求提供更多更好的增值服务)。
3、 重新规划产品线和盈利方式。除一开始给客户提供行业资讯、技术资料和交易信息以及网站建设等服务外,随着我公司在行业内影响力的逐渐变大,今后我们还可以根据客户需求推出市场调研、行业培训、会议等一系列产品。
4、 在公司网站有一定影响力后,公司应适当将注意力投向国际道路建筑行业,至少在行业资料的获取和分析方面投向国际市场,将网站打造成一个外向型国际化网站,为国内行业对外交流提供一个(很可能是唯一的)窗口。
由于网站的基本内容模块都已开发完成,而此次网站改版只是对内容模块重新分类整理,因此改版的时间和工作量都不会太大。估算初步的改版工作可以在2个月内完成。
为适应市场需求,未来我公司规划产品和服务分为两个方向:
在纵向,我们将对我们所提供的产品进行不断深入的分析和挖掘,努力为客户不断提供具有更多价值的增值服务;在横向,我们将根据客户需求,联合一切可以联合的企业和机构,为客户提供诸如行业会议、市场调研、岗位培训、人才交流等丰富多样的产品。
对于我们这样的企业,除了为客户提供个性化、专业化的行业资讯及市场信息,专业,便利的在线资讯与技术支持也同样重要。所以我们应该建立完善的客户服务体系,利用电话、E-mail、QQ、MSN等多种方式为客户提供24小时不间断的技术支持。
我们应该主要采用直销和电话销售相结合的营销方式。这主要是行业特点所决定的。我们的竞争对手都是通过行业名录、电话簿、互联网、行业协会(学会)会员名单等途径获得客户信息的,详细以上途径对我公司依然有效。
我们的目标客户包括:
不同类型的企业用户和个人用户在资料获取和所需要服务方面都会有不同的需求。因此,需要我们在设计产品和资料推送等方面更加注重个性化、专业化。并为每一种产品定义一个合适的价格。相信客户可以接受每年1000~2000元的会员费,但这取决于客户能够从我们这里获得什么样的服务,这受到我们信息获取及资料二次处理能力的限制。
一个成功的例子是中国化工网,迄今为止,中国化工网拥有近万名企业会员。而这些会员加入的条件是:1.2万元入网费,以及每年6000元的会员费。
多层次的销售策略:
我们的销售步骤分三个方面,首先是市场渗透。
第二步是注意直销和电话销售。行业内以及周边企业客户是我们网站的主要目标,直销和电话销售是对这些企业进行销售的最佳方式。
第三是注意发展合作伙伴关系,我公司将和行业内的学术机构、行业协会、媒体、培训会议机构等开展广泛的合作。这些合作一方面可以扩大网站本身的知名度,另一方面,我们可以借助合作伙伴的力量获取一些边际收入。
启航珠海网建设认为我网站的定位是致力于成为一个在中国行业内部具有领导力同时具备一定国际竞争力和知名度的品牌。因此,网站各项服务的定价和竞争对手比较应该处于一个中等偏上的水准。这样定价的依据主要来自于,受行业性质的限制,行业企业及周边企业大部分都是一些相对较大,比较具有实力的企业。他们对价格方面并不十分敏感,他们消费的主要条件主要取决于可以享受到什么样的服务。当然,在企业建站及服务器租用等方面,我们可以在定价上具有一定的灵活性。
当我们的网站进入市场后,如何对我们的网站进行推广是前期工作中的重中之重。我们应该采用多方面、多层次的市场推广活动。确保我们的网站在短期内即可获得一定的知名度。这些措施主要包括:
学术讨论会
l 网站访问量低、用户量增长缓慢,不能达到理想状态!
l 网站排名始终落后于竞争对手,而具体原因不清!
l 网站平台本身的规划、开发、设计、维护均未能发挥平台应该起到的营销作用!
l 网站运营商无法对网站平台使用情况和客户行为做出科学系统地判断与分析!
l 网络公司内部管理混乱,员工工作情况未达到公司预期效果,公司整体运营情况不理想!
l 网站客户流失率高,销售额始终上不去
互联网的竞争比传统行业的竞争要激烈的多,一个专注于某个行业的互联网站想要生存和发展,则必须保证它在本领域内前两名的地位。要完成公司为“中国路”的定位,公司(整个团队)的结构和人员配置至少要保证以下一个标准:
市场部主要负责市场推广和对外合作等方面的工作。同时收集客户回馈,协调内容、技术部门完成产品改进和产品线的规划工作。初期人员配备:2人。
销售部负责网站产品的直销和电话销售工作,后期可根据公司实际情况开展会议销售等其他方式的销售工作。初期人员配备:3~5人。
内容编辑部负责网站内容更新,资料的二次处理,特约撰稿人联络等方面工作。初期人员配备:7~15人。
技术开发部负责网站技术实现与维护工作。初期人员配备:4~6人,后期可适当调整。
客户服务部,初期人员配备:2人。
随着公司经营策略及经营范围的不断变化,再设置会议部、培训部等。
网站的运营成本主要可以分为:硬件设备、网络环境、软件开发、维护费用和人员工资,还需要公司注册费用和办公场地和日常办公费用。
本节从略。
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