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所谓用户黏性，简而言之就是网站访问者在该网站上的人均访问次数和浏览时间。一个网站的用户黏性是衡量网站质量的一把有力的标尺，用户黏性高，则说 明这个网站的血液流动速度快，脉搏跳动频率高。可见，用户黏性的重要意义。
那么，如何提高用户黏性，就是所有网站站长应该思考的问题。笔者在此以多年行走互联网的经验发表一下个人之见。
网站内容：需要的，才是最真的
目前互联网上大大小小的网站成千上万，对于互联网用户来说，这就好比逛超市，面对琳琅满目的商品，他们会做出怎样的选择。首先肯定是购买自己所 需。同理，一个网站能够吸引用户继续浏览网页的就是他们所需要的内容，即网站上的内容要满足用户到来的根本目的。
在互联网上每一分每一秒都很宝贵。据统计，一旦用户在一个网站上找不到他们想要的东西，八秒钟就会离开这个网站。八秒钟是个什么概念，只够在网 站首页匆匆瞟几眼。如果没有用户想看到的内容呈现，他将毫不犹豫地把窗口关闭。相反，网站上的内容正是用户想要的，甚至是超过他的预想的，那么他势必会仔 细地浏览下去，并且对该网站产生好感，下次有同样需求时还会选择该网站。
如今在内容上做得比较出色的网站很多，比如，想要查看最近的新闻，新浪、搜狐等综合性门户网站是热门；想要看看高校里的最新动向，可以上中青 网；准备出游，同程旅游网是最佳选择，网站上大量的旅游资讯和出游准备可供参考，并且有便捷优惠的酒店、机票、门票、租车等预订服务。这些网站均能够很好 地满足用户特定的需求，因此用户黏性较同类型的网站要高。
用户体验：一切为你着想
用户体验，顾名思义，就是在策划网站时要考虑到用户的心理与习惯，一切以用户为中心。用户体验的范畴非常广泛，除上述网站内容以外，还包括了网 站设计、操作、结构等方方面面。每一个方面都要站在用户的立场，来不断地进行优化。要想建立起稳固的用户忠诚度，获得较高的用户黏性，做好用户体验必不可 少。
以下是几个用户体验的成功案例。
易趣与淘宝为抢夺市场而斗争多年。易趣继承eBuy的思维模式，其用户体验方式非常符合西方国家的用户心理和使用习惯，简洁明了。淘宝网则恰恰 相反，其采取的用户体验方式巧妙地迎合了中国人的心理和习惯，热闹喜气。它甚至将客服人员的称呼改为具有中国武侠色彩的“店小二”，大大拉近了与用户的距 离。最终易趣被TOM收购的事实，证明了淘宝的正确。
网站特色：突出重围之战
早在2006年，美国有线电视新闻网(CNN)就援引专业统计数据称，截至当年10月底，全球互联网网站数量已经突破1亿，网站数量的增加速度 达到历史最快水平。令据互联网调查公司Netcraft的分析师里奇·米勒称，目前全球拥有域名及内容的网站已经超过1亿个。其中被频繁访问，并一直保持 更新的那些“活跃站点”，总数也多达4800万左右。
在数量高速增长的同时，网站同质化现象也呈现愈演愈烈的趋势。一个网站要想脱颖而出，打赢这场突围之战，特色必不可少，或者更确切地说，必须要 手握一张致胜的王牌。
两年前国内网站都在一窝蜂抄袭Facebook做SNS，目前为止只有校内网和开心网最为成功。校内的成功是因为它起步早，而且国内外大学生的 需求相似。开心网则硬生生在白领受众群里成功了，最主要的因素是它凭借几款优秀的WEBGAME（网页游戏）吸引了大量的年轻用户。WEBGAME就是它 的王牌。
目前专做旅游的网站也不在少数，做的好的旅游网站却不多。其中游谈网凭借digg模式这一特有的经营模式取得了很高的用户黏性。此外，游谈网的 所有新闻信息都是通过digg方式呈现，由网友决定信息的排序，这一独特的呈现方式不仅拉近了与用户的互动，而且大大增强了用户的参与感以及对网站的关注 度与忠诚度。
以上三个方面相辅相成，是提高网站用户黏性的重要因素。只有用户黏性提高了，网站的脉搏才可以更有力地跳动。 |
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窥视卡
雷达卡
成长值: 50445
发表于 2011-10-14 00:38:42
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
发表于 2011-10-15 01:00:04
发表于 2011-10-15 17:00:05