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天夕紫紫，一个专门做网上销售的女孩，她每天早上8点准时起床，8点半打开电脑，开始自己一天的工作。在天夕紫紫家里，有两台电脑，专门为她工作服务。和其他很多上班族所不同的是，她每天早上不用担心迟到，因为她就在自己家里工作。尽管她家就是上班单位，但是她从来都不偷懒，有规律地作息。“很多客户一早9点就开始和我谈生意，开始订货、买货，如果我这时还不开张，可能就耽误很多的生意。” 于涛，是北京某名牌大学的学生，他现在从事网上的数码相机、数码学习工具的销售工作。他每天汇集同学们要买的货品型号后，就亲自到北京一个网上销售数码产品的公司提货、验货，再一一出售。因为学校离那个公司还算比较近，他基本上两天去拿一趟货。作为学生，他没有充裕的资金用来进货，所以他以代销的方式做着自己的生意，而他的利润来自数码公司的提成。于涛今年暑假没有回家，暑假里他卖了100多部相机。现在开学了，于涛又瞄准了刚入校的新生们。他说每年这时候是他赚钱的黄金季节，要买学习机、电子词典的学生非常多。他说，记得有一次，一周就卖掉了近300部。 个人网络销售者文化素质较高 在做网络销售生意之前，天夕紫紫在中关村一家IT公司工作。去年非典的时候，单位临时放了10天的假，天性闲不住的紫紫就开始尝试着在网上做销售，结果就一发不可收拾了。当初她仅仅经营一种商品——玉器，因为天夕紫紫本身对玉器非常懂，自己也喜欢收藏各种各样的玉石制品。从做玉石制品开始，天夕紫紫经营的范围也越来越广，她的顾客遍及全国各地，包括香港，而且已经卖到了美国、法国、芬兰、瑞士、马来西亚、新加坡等国家。 天夕紫紫介绍说，自己做了网络销售后，发现这个市场有很大的潜力可以挖掘，而且自己非常喜欢这种新颖的工作方式。于是在去年的7月份，她从IT公司辞职，开始成就自己的事业了。紫紫提醒说，要想做网络销售，一定要从自己最熟悉的货品下手，千万不能听从他人的“教唆”。 有人可能会认为，网络销售没什么意思。天夕紫紫认为，网上销售最大的挑战是如何始终保持对流行趋势的判断与把握，而不能只做一个跟随流行脚步的人。所以，她常常要翻阅各种杂志，掌握很多的讯息，帮助自己正确判断某种产品的流行趋势和市场受欢迎程度。 现在，天夕紫紫的身边几乎全部都是搞网上消费的，她介绍说，很多做网络销售的人是兼职的。这些人大多是接受过高等教育的，个人的综合素质比较高。业余时间里，天夕紫紫还在做兼职翻译工作，她说这样可以帮助自己巩固外语水平。 质量和信誉是网售的最大保障 做网络销售，完全是靠销售产品的质量和店主的信誉来维持和发展客户的。为保证销售产品的质量，天夕紫紫从一开始就始终坚持品牌商品销售的理念。在天夕紫紫看来，经销品牌商品，除了产品质量有保证外，而且，品牌商品已形成了自己的固定客户群，从吸引更多人购买的角度考虑也是可取的。与商场里的同类品牌商品相比较，网上销售的优势在于价格便宜，通常网上某品牌的销售价格比商场内出售的同类商品价格低30%—50%。一些习惯于在网上买东西的客户都会先去商场看好想购买的商品后，然后有目的地在网上便宜购买。 天夕紫紫表示，产品质量是她做网上销售最重要的保证。现在，她手里掌握着大量的货源资料，每天在和客户交易之后，就按照客户的订单赶紧发货。如果是北京的客户，按照客户的意愿他们采取送货上门或是快递货到付款的方式，而对于国外或是其他地方的客户，采取先付款后发货的方式。这时就有个信誉的问题，这也对网络销售人的道德提出了考验。 做个人网络销售他们都借助一个平台，比如说易趣。他们在易趣提供的平台上交易，同时要接受易趣的监督和管理。在易趣上，每个销售店主的信誉度都是公开的，顾客可以对店主进行投诉，如果一个店主累计被投诉过三次，将被勒令停业。所以，维护好自己的销售信誉，减少交易过程中的失误，保证客户利益，对他们这些网络销售者来说至关重要。 每月赚三四千元不成问题 从最单纯的零售开始，现在天夕紫紫已经是批发、零售兼顾了。因为生意好，有时自己还真是忙不过来，就临时雇用了几个兼职的“伙计”。她也正在找更大的房子，除了需要再添几台电脑外，还希望雇一些“专职”的帮手。做零售时挣的钱按几十、几百算，有了批发业务后，一笔生意也许就是几万或者几十万，可几十万的大单子是不容易碰到的。最初做网络销售的时候，她每个月的纯利润差不多是3000多元，如今她每个月平均挣的远远超过了这个数，记者非得让她用一个具体数字来形容，她只是说自己挣的是老公月薪的三四倍。 单从数字看来，网络销售好像很容易赚钱，但是，现在做的人越来越多，竞争也非常激烈，要想保持比较高的纯利润，除了不断发现受客户喜欢的产品外，最最重要的就是要在业界有一个良好的口碑，要讲信誉。特别是外地的客户，你就一定确保在约定的时间内兑现货品，而不能抱着骗钱的心理，否则你的生意很快就会垮台，也无法赚到更多的钱。 于涛毫不隐瞒地介绍，他现在的生意不局限于自己的校园了，除了对外校学生卖产品外，他还在外校培养了自己的二级销售代理人，由他们把每天的货品需要量汇集，再负责把货品兑现给学生。现在他的同学的同学也想在外地的学校做他的二级代理，他说自己现在还在犹豫。说到收入，于涛说，生意好时每月纯利润能到一万元，如果和淡季平均的话怎么也有五六千元，“这对于一个读大三的学生就足够了，对我来说，毕竟学习才是正事。”于涛满脸堆着笑说。 网络销售企业也要登记 记者从工商部门了解到，通常做网络销售的企业也是要到国家工商部门进行有效登记的，在从网上购买产品时，一定不要忘记索要盖有销售企业公章的正规销售发票，这将作为网上交易的凭证，如果对产品质量问题不满，到工商局投诉的时候，才可能被受理。 天夕紫紫说，做网上销售其实也非常考验人，因为很多货品是靠快递公司给客户送过去的，如果快递公司出了一些问题，自己也就跟着受罚。在网络销售的过程中，涉及供货、付钱、递货等多个环节，哪一个环节有了一点问题，都可能给自己以后的销售造成一定的影响，所以，每发生一笔交易，直到听到了客户验货后的反馈意见，她才能真正放下心来。对于北京的客户，她也采取四环内免费送货上门的服务，有时为保证准点给客户送到，一路打车赶过去，结果挣的钱还不够来回的路费。
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发表于 2011-10-15 00:05:54
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